Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 33w thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chat
33w Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 33w quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời hứa — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến xác nhận giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33w đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Quản lý cookies Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác minh danh tính khi thay đổi Bất kỳ yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu nào cũng phải qua bước xác minh OTP hoặc email đã đăng ký, đảm bảo chỉ chính bạn mới thao tác được.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 33w qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi hoặc truy cập thông tin của mình.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về cookies, phiên đăng nhập hoặc thông tin tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin lưu trữ liên quan đến ví điện tử của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng 33w thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi ghi nhận số giao dịch, số tiền và thông tin tài khoản MoMo ở mức tối thiểu đủ để xử lý và xác minh khoản nạp. Thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến, sau khi xác minh danh tính qua OTP chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ các đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo hay bên không liên quan đến dịch vụ.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và giúp thiết bị của bạn được nhận diện khi quay lại. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để chặn cookies không cần thiết; tuy nhiên, tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép sử dụng dịch vụ. Sau khoảng thời gian bắt buộc đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP và kiểm tra số dư, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.